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ヘルプ

Vket Cloudってなんですか?

PCやスマホのWebブラウザ上で動作するWebGLエンジンです。

インターネットに接続しないで使えますか?

申し訳ありませんがインターネット接続は必須となっています。
尚、通信にかかる費用はお客様負担となりますのでご了承ください。

MacやLinuxでも使えますか?

Chrome / Firefox / Safari / Edge等のWebブラウザが使用できるPCであればご利用いただけます。
詳しくは対応環境をご確認ください。

マイクの音声が届きません

お使いの端末にマイクが接続されているか、またはマイクが有効になっているか端末の設定をご確認ください。
スマホ端末の場合はマイクの使用を許可しているかご確認ください。
Vket Cloud上でマイクをミュートにしていないかご確認ください。
Vket Cloud内の設定の「入力音量」をご確認ください。

ほかの人の声が聞こえません

お使いの端末にスピーカーが接続されているか、またはスピーカーが有効になっているか端末の設定をご確認ください。
Vket Cloud内の設定の「ボイス音量」をご確認ください。

ローディングが途中で止まります

Webブラウザの更新をおこなって再読み込みしてみてください。

ローディング中にリセットされます

ご利用環境のメモリが足りない可能性があります。

動作が重いです

他のタブやアプリを閉じてみてください。

撮影や配信をしてもいいですか?

当サイトでは撮影・配信およびSNSへのアップを自由に行っていただけます。
出展者の方からはブースの外観や展示物については、写真・映像に映ることに同意を得ています。
一般参加の方にも会場で撮影・配信が行われる可能性があることをご同意の上でご利用をお願い致します。

Vket Cloudで使われているポート番号が知りたいです

TCP/443番や、クライアント端末同士のP2P通信等でUDP/1024〜65535番などが使用されます。

Help

What is Vket Cloud?

It is a WebGL engine that runs on a PC or smartphone web browser.

Can I use the service without an Internet connection?

We are afraid an internet connection is required.
Please note that the communication costs will be borne by the customer.

Can I use it on Mac or Linux?

You can use this service on any PC that supports web browsers such as Chrome, Firefox, Safari, and Edge.
For more details, please check the System Requirements.

I can't speak into the microphone.

Check your device's settings to see if a microphone is connected to your device or if it is enabled.
   If you are using a smartphone device, check that you have allowed the use of the microphone.
   Make sure you have not muted your microphone on Vket Cloud.
   Please check the "Input Volume" in the settings of Vket Cloud.

I can't hear the others.

Check your device's settings to see if speakers are connected to your device or if they are enabled.
   Please check the "Voice Volume" in the settings of Vket Cloud.

Loading stops halfway.

Try reloading your web browser to load again.

Browser resets during loading.

Your computer may not have enough memory.

My computer is running slow.

Try closing other tabs and apps.

Can I record or stream?

In this web site, you can take photograph, stream, and upload to SNS freely.
   Exhibitors have agreed that the space appearance and exhibits may be shown in photos and videos.
   Please be aware that the participants may be filmed and streamed at the venue.

I want to know what port number is used by Vket Cloud.

TCP/443 and UDP/1024 to 65535 are used for P2P communication between client terminals.