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プライバシーポリシー

株式会社HIKKY(ヒッキー、以下「当社」)は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進いたします。

個人情報の定義

「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律第2条第1項により定義される個人情報をいいます。

個人情報の管理

当社は、利用者の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩等を防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理をいたします。

個人情報の収集

当社は、利用者が利用登録をする際などに氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、ユーザー名、アカウント名、クレジットカード番号、銀行口座番号、当社との間または利用者同士の通信に関する履歴情報(テキスト、ボイスチャットその他のコミュニケーションも含みます)、その他利用者がサービス上で送信したデータ等の情報を収集することがあります。また、当社の提携先(出展者、情報提供元、広告主、広告配信先、電子商取引サイト等を含みます。以下「提携先」)から、利用者と提携先等との間でなされた利用者の個人情報を含む取引記録や決済に関する情報等を収集することがあります。

当社は、利用者が当社サービスの利用に使う端末情報(種類、OSの情報、端末を識別可能なID情報等)を収集することがあります。また、当社は、利用者が当社サービスを利用する際に生成されるIPアドレス、ログイン情報、サービス内での操作履歴及びサービス利用状況に関するログ情報(VR空間内での行動ログ及び座標等も含みます)を収集することがあります。

個人情報の利用目的

利用者から収集した個人情報は、下記目的に利用いたします。
  • 動画または静止画等の映像、音楽または歌唱等の楽曲、ゲーム等のコンテンツ配信及びこれらに関するサービスの提供
  • サービスの開発、サービス向上を目的とした統計、分析等
  • 利用者の特性把握のためのマーケティングデータの作成、分析等
  • アンケート、各種サービスの案内等のマーケティング活動等
  • 代金決済、商品または物品発送、これらに関するご連絡等
  • お問い合わせ、その他ご相談への対応等
  • 上記の利用目的に付随する目的等

利用目的の変更

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法によりウェブサイト上に公表するものとします。

個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、利用者より収集した個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合及び法令により認められる場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
  • 利用者の同意がある場合
  • 利用者が希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
  • 新サービス等の検討に必要な場合
  • 研究機関に調査・研究・分析等を委託する場合
  • 法令に基づき開示することが必要である場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  • 当社が不正行為や権利侵害行為を防止し、またはそれに対処する場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • 警察官、検察官、検察事務官、国税職員、麻薬取締官、弁護士会、裁判所等の法律上照会権限を有する者から照会を受けた場合
  • 合併、会社分割、事業譲渡その他により、利用者の個人情報を含む当社事業の承継が行われる場合

個人情報の安全対策

当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティ対策に努めます。

ご本人の照会

利用者がご本人の個人情報の照会・修正・削除等をご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、また当社が必要な調査を行いその結果に基づき、対応させていただきます。

改定

本ポリシーは、当社によって改定されることがあります。改定にあたって、当社は、改定後の本ポリシーを当社所定の方法によりウェブサイト上に公表し、利用者に対して周知します。

クッキーや広告識別子等の使用

当社は、利用者がサービスを利用し、または閲覧した際、利用者のクッキー情報や広告識別子等(以下「クッキーや広告識別子等」)を用いて、利用者が閲覧した広告、ページ、アプリ、利用者の利用環境などの情報を自動的に取得し、当社のサーバーに記録することがあり、サービス向上や広告配信の最適化、その他以下の目的で利用されます。
  1. 基本設定の保存等
  2. ログイン、アカウント認証等
  3. 利用状況把握、サービス向上検討等
  4. アンケート等の実施
  5. 広告等の表示
  6. サービスの維持・発展のため当社が必要と判断した場合

クッキーや広告識別子等の使用を許可しない場合について

クッキーや広告識別子等の使用を許可するか否かは、利用者が設定できます。但し、クッキーや広告識別子等の使用を禁止した場合、クッキーや広告識別子等を必要としたサービス内の設定またはサービス等の利用ができなくなる可能性があります。

お問い合せ

当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。

株式会社HIKKY

〒150-0011 東京都渋谷区東3-24-2恵比寿STビル2F

Privacy policy

HIKKY Co., Ltd. (hereinafter referred to as the “Company”) establishes the following personal information protection policy and mechanism. The Company will promote the protection of personal information by ensuring all employees aware of the importance of and committed to the protection of personal information.

Definition of Personal Information

Personal Information” means personal information defined by Article 2, Paragraph 1 of the Act on the Protection of Personal Information.

Management of Personal Information

In order to keep the Personal Information of users accurate and up-to-date and prevent unauthorized access, loss, damage, falsification, leakage, etc., the Company will take necessary measures such as maintaining a security system, establishing a management system, and educating employees. The Company will implement safety measures and strictly manage Personal Information.

Collection of Personal Information

The Company may collect information such as name, date of birth, address, telephone number, e-mail address, user’s name, account name, credit card number, bank account number, history information concerning correspondence with the Company or between the users (including text, voice chat and any other communication) as well as any other data, etc. transmitted by the users on service when the users register for use, etc. In addition, from partners of the Company (including exhibitors, information providers, advertisers, advertisement distribution destinations, electronic commerce sites, etc., hereinafter referred to as “Partners”), the Company may collect transaction records and payment information, etc. related to transactions between users and Partners which include user's personal information.

The Company may collect information about the device (type, OS information, or ID information that can identify the device, etc.) which the users will use for the utilization of the Company’s service. In addition, the Company may collect IP address to be generated when the users use the Company’s service, login information, operation history in services and log information in relation to the status of service utilization (including activity log and coordinate, etc. in VR space).

Purpose of use of Personal Information

Personal Information collected from users will be used for the following purposes.
  • Distribution of contents such as video or still images, music or songs, games, and provision of services related thereto.
  • Statistics, analysis, etc., for the purpose of service development and service improvement.
  • Creation and analysis, etc. of marketing data for understanding of the users’ characteristics
  • Marketing activities such as questionnaires and information on various services.
  • Payment, shipping of merchandises or goods, communication related thereto.
  • Responding to inquiries and other consultations.
  • Purposes associated with the above purposes of use, etc.

Change of purpose of use

The Company shall change the purpose of use of Personal Information only when it is reasonably recognized that the purpose of use is relevant to that before the change. If the purpose of use is changed, the changed purpose shall be announced on the website by the method prescribed by the Company.

Prohibition of disclosure and provision of Personal Information to third parties

The Company will properly manage the Personal Information collected from users, and will not disclose Personal Information to third parties except in the following cases or when permitted by law.
  • When the user consents.
  • When disclosure is made to a contractor to which the Company outsources in order to provide the service the user requests.
  • When it is necessary to examine new services, etc.
  • When outsourcing an investigation/research/analysis, etc. to a research institution.
  • When the disclosure is required in accordance with laws and regulations.
  • When it is necessary to protect the life, body or property of a person, and it is difficult to obtain the consent of the person.
  • When it is particularly necessary to improve public health or promote the sound development of children, and it is difficult to obtain the consent of the user.
  • When the Company prevents wrongful actions or infringement of rights or when it copes with them.
  • When it is necessary for a national institution or a local public body or a person entrusted with it to cooperate in carrying out the affairs stipulated by law, and there is a risk of hindering the performance of the relevant affairs by obtaining the consent of the user.
  • When an inquiry is received from a police officer, a public prosecutor, a public prosecutor’s office, a national tax official, a narcotics control officer, a bar association, a court, or any other person who has legal inquiry authority.
  • When business of the Company, including the users’ personal information, is transferred to another party due to merger, company split, business transfer or the like.

Security measures for Personal Information

We will endeavor to take security measures to ensure the accuracy and safety of Personal Information.

Inquiry from the person

If the user wishes to inquire, correct, or delete his / her Personal Information, the Company will respond after confirming the identity of the person, and based on the results of necessary investigations.

Revision

This policy may be revised by the Company. Upon revision, the Company will publish the revised policy on the website by the method prescribed by the Company and inform the users of the revised policy.

Use of cookies, advertising identifiers, etc.

When the user uses or browses the service, the Company may use the user’s cookie information, advertisement identifier, etc. (hereinafter referred to as “cookie, advertisement identifier, etc.”) to automatically collect the information such as the advertisement, page, application that the user browsed, and the usage environment of the user, and may recorded on the Company’s server. Such information is used for improving service and optimizing advertisement distribution and the following purposes.
  1. Saving basic settings, etc.
  2. Login, account authentication, etc.
  3. Understanding usage status, considering service improvement, etc.
  4. Implementation of questionnaires, etc.
  5. Display of advertisements, etc.
  6. When the Company deems it necessary to maintain and develop the service

When not allowing the use of cookies, advertisement identifiers, etc.

The user can set whether or not to allow the use of cookies and advertisement identifiers, etc. However, if the use of cookies and advertisement identifiers, etc., is prohibited, it may not be possible to configure the settings in the service or use the service that require cookies or advertisement identifiers, etc.

Contact

For inquiries regarding the handling of Personal Information by the Company, please contact the following.

HIKKY Co., Ltd.

2nd floor, Ebisu ST Building, 3-24-2 Higashi, Shibuya-ku, Tokyo 150-0011 JAPAN